Home › Klantverhalen › Met WA

RunningIT als betrouwbare IT-partner voor Met WA

Lees hieronder onze casestudy over onze samenwerking met Met WA.

Branche

Beveiliging

Gerelateerde diensten

Netwerk & Connectiviteit
Cloud & Infrastructuur
Cyber Security

Resultaat

Betrouwbare IT-ondersteuning, helpdesk en strategische projecten, zodat Met WA zich op hun eigen werk kan focussen

Innovatie als kernwaarde

Met WA, een snelgroeiend beveiligingsbedrijf – ontstaan vanuit de zorg, heeft in RunningIT de ideale IT-partner gevonden. Met innovatie als één van haar kernwaarde heeft Met WA een betrouwbare IT-partner nodig die hun groei ambities ondersteunt.

RunningIT zorgt ervoor dat zij zich kunnen concentreren op hun kernactiviteit: zorgen voor een (nog) veiligere omgeving in de zorg en daarbuiten.

“Ik kan zelf gaan googlen, maar als ik RunningIT bel, ben ik in vijf seconden klaar.
RunningIT is laagdrempelig, denkt in alles mee, en is zeer professioneel.”

– Justin Koster, Facilitair Manager bij Met WA

Groei en innovatie als uitdaging

Met WA is negen jaar geleden ontstaan vanuit de verzelfstandiging van de bedrijfsbeveiliging van een grote GGZ-instelling. Wat begon met vier mensen op kantoor, is uitgegroeid tot een organisatie met meer dan 20 medewerkers op kantoor, 75 beveiligers in loondienst en honderden medewerkers in een flexibele schil.

“We zijn vanuit de zorg ontstaan, maar inmiddels zijn we veel breder actief,” vertelt Justin Koster, Facilitair Manager bij Met WA. “We draaien nu ook op locaties zoals de cruise terminal in Amsterdam en Jumbo distributiecentra.”

Met deze groei nam ook de behoefte aan professionele IT-ondersteuning toe. “We hebben als een van onze kernwaarden vastgesteld dat wij een innovatief bedrijf zijn. Qua IT willen we vooroplopen, en als beveiligingsbedrijf willen we ook vooroplopen in ICT- veiligheid,” legt Justin uit. “Alleen hebben we daar zelf niet alle kennis voor in huis.”

Praktische ondersteuning met een glimlach

RunningIT voorziet Met WA van helpdesk-ondersteuning op basis van een vast maandelijks tarief. “Eerder leverde ik die helpdesk-ondersteuning zelf, maar dit lukt mij al langere tijd niet meer alleen vertelt Justin. “RunningIT ondersteunt mij daarin, en dat scheelt mij heel veel werk.”

Wat Justin bijzonder waardeert is de klantvriendelijke aanpak. “De helpdeskcollega’s zijn altijd klantvriendelijk, hebben geduld, en helpen altijd met een lach. Dat vind ik echt een groot compliment waard. Ik heb andere helpdesks meegemaakt, en RunningIT onderscheidt zich echt hierin.”

Deze laagdrempelige ondersteuning is essentieel voor Met WA. “We werken met verschillende digitale applicaties en willen dit zo veilig mogelijk doen. Dit maakt het voor onze beveiligers soms lastig. RunningIT ondersteunt ons hierin.”

Digitalisering als fundament voor groei

Met WA zit midden in een digitaliseringsslag. “We werken met AFAS, Rostercas en onze eigen Met WA-app,” legt Justin uit. “

We willen zoveel mogelijk werken in bovenstaande systemen en zo min mogelijk met losse Excel- en Word-bestanden.”

De ondersteuning van RunningIT gaat verder dan alleen een helpdesk. “Met RunningIT zijn we een project gestart om digitale veiligheid binnen Met WA verder te verbeteren. Dit project wordt door RunningIT geleid en gemonitord en de voortgang wordt ieder kwartaal besproken.

Ook bij andere strategische projecten speelt RunningIT een belangrijke rol. “Ze hebben ons geholpen toen we een bedrijf hadden overgenomen en twee systemen met elkaar moesten integreren,” vertelt Justin. “Verder als ik praktische vragen heb, bijvoorbeeld over een vergaderoplossing, dan denkt RunningIT ook mee.”

Kwaliteit als fundament

Voor Met WA is het belangrijk dat hun IT-partner de juiste certificeringen heeft. “RunningIT is ISO 27001 gecertificeerd,” merkt Justin op.

Hoewel deze certificeringen nog geen harde eis zijn voor Met WA, biedt het wel voordelen. “We kunnen aantonen dat we met een gecertificeerd bedrijf samenwerken, dat is een plus. En voor mezelf is het prettig om te weten dat het goed geregeld is.”

Toekomstgericht partnerschap

Met WA blijft investeren in hun digitale transformatie. “We zijn nu volop bezig met het inrichten van AFAS, het opzetten van workflows en het vastleggen van processen. Dat traject gaat komend jaar ook nog door,” vertelt Justin.

Met de ondersteuning van RunningIT is Met WA klaar voor de toekomst. “RunningIT komt zijn afspraken na, communiceert helder en is een prettige partner om mee samen te werken. Dat maakt het verschil.”

Jouw IT-partner voor de toekomst

Het verhaal van Met WA laat zien hoe de juiste IT-partner een wereld van verschil kan maken. Met een focus op innovatie en groei hebben zij in RunningIT een partner gevonden die hen ondersteunt bij hun digitaliseringstraject en dagelijkse IT-behoeften.Herken je je in de wens van Met WA om je IT-omgeving te optimaliseren? Zoek je naar manieren om je digitale veiligheid te verbeteren en je systemen efficiënter te laten werken? Misschien is het tijd, net als Met WA, te onderzoeken hoe een gespecialiseerde IT-partner je hierbij kan helpen.

Wil je weten hoe RunningIT jouw bedrijf kan ondersteunen? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

maak Kennis

Benieuwd wat we voor jouw
organisatie kunnen betekenen?

Op zoek naar een IT-partner die grip geeft op je IT en kosten? Plan een gratis kennismaking en ontdek hoe wij je organisatie verder helpen.

6 + 2 =

Direct kennismaken?

Neem dan contact met ons op via onderstaand telefoonnummer.

088-2383000